電話での
ご相談サポート
専門スタッフが丁寧にお話を伺い、わかりやすくご案内します。どんな小さなことでもご相談ください。
暮らしに寄り添う、あんしんのサポート
毎日の生活を、
もっと安心・快適に。
スマホやインターネットの「困った」を、やさしくサポート。ご家族みなさまのデジタルライフを、専門スタッフが親身にお手伝いします。
3つの特長で、しっかりサポート
電話での
初期設定・
接続サポート
スマホやインターネットの初期設定、メール・Wi-Fi設定などをサポートします。
日々の
あんしんサポート
困ったときにすぐ頼れる安心感。使い方の疑問やトラブルも、しっかりサポートします。
こんな方におすすめ
シニアの方
スマホやインターネットの操作に不安がある方に、やさしく丁寧にサポートします。
忙しいご家庭の方
設定やトラブル対応の時間がとれない方に代わって、スムーズにサポートします。
設定が苦手な方
機器の設定や更新が苦手な方も、安心してデジタル機器をご利用いただけます。
サービス内容
電話相談サポートスマホ・インターネット・各種サービスの使い方やトラブルを、電話でサポートします。
初期設定サポートスマホやメール、Wi-Fi、アプリの初期設定をサポートします。
トラブルサポート通信不具合や接続トラブルなど、問題解決までしっかりサポートします。
あんしんサポート定期的なご案内や便利な使い方のご提案で、快適な毎日をお手伝いします。
ご利用開始までの流れ
1
お問い合わせ
お電話またはWEBフォームから、お気軽にお問い合わせください。
2
ヒアリング・ご案内
ご状況をお伺いし、サービス内容をご案内します。
3
お申し込み
お申し込み手続き後、ご利用開始のご案内をします。
4
ご利用開始
困ったときはいつでもご連絡ください。
よくあるご質問
Qどのようなサポートを受けられますか？
電話相談、初期設定、接続トラブル、使い方のご相談などをサポートします。
Qサポートの対応時間を教えてください。
お電話でのお問い合わせは12:00〜21:00です。
Q解約はいつでもできますか？
いつでもお手続きいただけます。詳しくはお問い合わせ時にご案内します。
まずはお気軽にご相談ください！